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DECLARACION DE PRIVACIDAD

A partir del 8 de junio de 2020

Esta Declaración de privacidad se aplica a los sitios web y servicios (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por Coho.Res, LLC. y sus afiliados ("Coho") a usted, a menos que haya una declaración de privacidad o una descripción publicada por separado para dichos Servicios.

Esta Declaración de privacidad explica en general cómo recibimos información personal sobre usted y qué hacemos con esa información personal una vez que la tenemos. Esta Declaración de privacidad no se aplica a la información que no permite la identificación de una persona. Esta Declaración de privacidad se aplica independientemente del tipo de dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero hacerlo puede restringir su capacidad para utilizar nuestros Servicios.

¿Cómo se obtiene información sobre mí?

Obtenemos información sobre usted cuando usted u otras empresas interactúan con nosotros y utilizan nuestros servicios, incluso cuando:

  • nos la proporciona directamente (p. ej., cuando decide ponerse en contacto con nosotros o realizar una solicitud de información);

  • la recopilamos automáticamente a través de nuestros productos y Servicios (por ejemplo, a través de su uso de los Servicios); o

  • otra persona nos proporciona información sobre usted (p. ej., cuando nuestro cliente o un tercero (como un empleador, una agencia de viajes, un sistema de distribución global, un proveedor de viajes, etc.) nos proporciona su información para que podamos prestarle Servicios).

¿Qué haces con la información que recopilas?

En general, usamos su información para ayudarnos a operar nuestro negocio y para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios para usted y nuestros clientes con los que tiene una relación comercial o laboral. A veces tratamos de entender más sobre usted en función de la información que nos ha proporcionado (por ejemplo, cuando usamos su dirección IP, el idioma del navegador u otras técnicas para personalizar los idiomas para algunos de nuestros Servicios). Cuando lo permita la ley o usted lo elija, también podemos usar la información para brindarle información sobre Servicios y características nuevos o adicionales ofrecidos por Coho o sus socios estratégicos, o información importante sobre Coho.

Si ha proporcionado información a nuestro cliente o a un tercero que comparte su información con nosotros o nos indica que recopilemos o procesemos su información, también se puede aplicar su declaración de privacidad. También puede tener acceso a otros sitios a través de los sitios web de Coho. Estos sitios pueden tener diferentes prácticas de privacidad, y debe leer los avisos de privacidad proporcionados en esos sitios.

¿La información de quién puede procesarse en relación con los Servicios?

En relación con los Servicios, procesamos información sobre diferentes tipos de personas. Como se analiza más adelante, la información que procesamos sobre una persona puede depender de cómo interactúa con los Servicios. Estos diferentes tipos de personas incluyen:

Viajeros y quienes actúan en su nombre. Consumidores individuales y viajeros de negocios ("Viajeros") que hacen reservas o usan otros productos o servicios relacionados con viajes ofrecidos por Suscriptores de Coho o Proveedores de viajes que usan los Servicios. Los Suscriptores y los Proveedores de viajes pueden recopilar y enviar información de Coho sobre los Viajeros. Los Suscriptores y los Proveedores de viajes pueden haber recopilado dicha información directamente del Viajero o de otra persona que actúe en nombre del Viajero. Coho también puede recibir información sobre asistentes u otros representantes que reserven productos o servicios relacionados con viajes en nombre de otras personas.

Personal del suscriptor y del proveedor de viajes.  Coho puede recopilar información sobre empleados y otras personas asociadas con Suscriptores y Proveedores de viajes de Coho.  Los "Suscriptores" son agentes de viajes, individuos en empresas de gestión de viajes, departamentos de viajes corporativos , sitios web de viajes en línea, hoteleros y otros que se suscriben a nuestros Servicios para buscar, cotizar, reservar y administrar servicios de viaje proporcionados por una variedad de proveedores de viajes participantes, como hoteles, operadores turísticos y otros ("Proveedores de viajes"). Por ejemplo, si una determinada agencia de viajes se suscribe a nuestros Servicios, Coho podría procesar información sobre agentes de viajes individuales en esa agencia para ayudar a las agencias a evaluar la eficiencia.

Otras personas que utilizan nuestros Servicios o se ponen en contacto con nosotros, y otras personas (como clientes potenciales de ventas).

 

¿Cuándo comparten mi información con otros?

  • Cuando le hayamos pedido y recibido su permiso para compartirlo.

  • Cuando estemos obligados a proporcionarla a nuestro cliente o a un tercero de quien recibimos su información, o con quien tenga una relación comercial o laboral. (Un ejemplo de ello es cuando recibimos su información de un agente de viajes con el que hace negocios y proporcionamos su información en su nombre a un Proveedor de viajes, como un hotel).

  • Para procesar o proporcionar productos y Servicios a Coho o a usted.

  • Cuando proporcionamos información a nuestros socios comerciales para mejorar los productos y Servicios que ofrecemos.

  • Podemos usar y compartir la información que recopilamos para cumplir con la ley (incluida la cooperación con reguladores o funcionarios), procesos legales o asesoramiento legal.

  • Podemos compartir su información cuando lo permita la ley si creemos que es razonablemente necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de usted, nuestros otros usuarios, Coho o el público.

  • Si nuestra estructura organizacional o estado cambia (por ejemplo, si nos sometemos a una reestructuración, somos adquiridos o quebramos), podemos transferir su información a un sucesor o afiliado.

  • Podemos compartir la información que recopilamos con terceros con los que nuestros clientes tienen una relación, como proveedores de lealtad, sistemas de administración de propiedades hoteleras y otras empresas designadas que están afiliadas con nuestro cliente, para proporcionar Servicios.

  • Podemos compartir la información que recopilamos para operar nuestro negocio, incluso para proporcionar servicios de mercado de viajes y gestión de viajes. Por ejemplo, la información que recopilamos se puede compartir con agentes de viajes, empresas de gestión de viajes, departamentos de viajes corporativos, sitios web de viajes en línea y otros, y con Proveedores de viajes, como aerolíneas, hoteles, líneas de cruceros, empresas de alquiler de automóviles, proveedores de trenes, proveedores de viajes. operadores y otros.

¿Cómo almacenan y protegen la información sobre mí?

Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas diseñadas para proteger su información personal. Coho no es responsable del acceso no autorizado a dicha información por parte de piratas informáticos u otras personas que obtengan acceso a través de medidas ilegales.

La seguridad de su información también depende de usted.  Cualquier contenido, incluida la información, que usted contribuya para compartir, publicar o mostrar en los Servicios, o transmitir a otros usuarios de los Servicios , ya sea a través de los Servicios o a través de redes sociales u otros sitios de terceros disponibles a través de los Servicios, es visible para otros usuarios y pueden leerlo, recopilarlo o usarlo.  Le instamos a que sea tenga cuidado al proporcionar información en áreas públicas de los Servicios.  Usted comprende y reconoce que, incluso después de la eliminación, las copias de su contenido, incluida la información, que usted contribuye para ser compartidas, publicadas o mostradas en los Servicios, o transmitidos a otros usuarios del Servicio, pueden permanecer visibles en páginas almacenadas y en caché, o pueden haber sido copiados o almacenados por otros usuarios.

¿Cómo se utilizan las cookies y la tecnología de sitios web similares?

Coho utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento similares para brindarle mejores Servicios. Podemos recopilar información sobre sus actividades en nuestros Servicios mediante el uso de cookies, GIF transparentes o balizas web, objetos locales compartidos o cookies Flash, o mediante otros identificadores y tecnologías similares ("Cookies"). Las cookies son piezas de información que un sitio web transfiere al disco duro de su computadora para fines de mantenimiento de registros. Utilizamos cookies de sesión y persistentes. Las cookies pueden ser persistentes (es decir, permanecen en su computadora o dispositivo hasta que las elimine) o temporales (es decir, duran solo hasta que cierra su navegador). Utilizamos Cookies propias y de terceros. Las cookies propias son utilizadas y controladas por nosotros. Las cookies de terceros están controladas por terceros, principalmente con fines analíticos.

Las cookies pueden hacer que la Web sea más útil al almacenar información sobre sus preferencias para un sitio en particular. El uso de cookies es un estándar de la industria, y muchos sitios web importantes las usan para brindar funciones útiles a sus clientes. Al utilizar nuestros sitios web, acepta nuestro uso de cookies y nuestro procesamiento de la información recopilada a través de dichas cookies, de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando las Cookies colocadas y deshabilitando las Cookies en su navegador (consulte los archivos de "ayuda" de su navegador o visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org para obtener más información sobre las Cookies y su gestión). Sin embargo, si se niega a aceptar las Cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo la funcionalidad de los sitios web o los Servicios. Actualmente no respondemos a los encabezados del navegador "no rastrear" con respecto a los Servicios.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar la funcionalidad completa. Al utilizar nuestros Servicios, acepta las cookies que permite.

Además de las cookies, podemos usar otras tecnologías, como registros web, secuencias de comandos u otras aplicaciones que reconozcan su computadora y recopilen información, como su dirección de protocolo de Internet y tipo de navegador, el tipo de sistema operativo que está usando, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, las páginas web que ha visitado y el tipo de dispositivo móvil y proveedor utilizado para utilizar el Servicio. Podemos usar esta información para administrar nuestros sitios web y servicios en línea, incluso para brindarle un servicio mejor y más adecuado. Nosotros y otros podemos recopilar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web.

¿Qué sucede si cambia esta Declaración de privacidad?

Es posible que necesitemos cambiar esta Declaración y nuestros avisos. Las actualizaciones se publicarán en línea. Si los cambios son sustanciales en la forma en que procesamos su información personal, anunciaremos la actualización a través de los sitios web de Coho al incluir una etiqueta de "RECIENTEMENTE ACTUALIZADO" con el enlace Declaración de privacidad en nuestros sitios web durante 30 días después de que se realicen los cambios sustanciales. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Para que su revisión sea más conveniente, publicaremos una fecha de vigencia en la parte superior de la página que contiene la Declaración de privacidad.

¿Cómo puedo controlar la información sobre mí?

Puede acceder y controlar la información que nos proporciona de varias maneras.

Si mantiene una cuenta con nosotros directamente, puede actualizar cierta información que nos proporcionó en su cuenta en línea (como los datos de contacto) iniciando sesión en su cuenta y editando esa información. En la medida en que un empleador, agencia de viajes u otra entidad mantenga o administre información en su nombre en una cuenta en línea con nosotros, es posible que no pueda actualizar dicha información usted mismo, pero puede solicitar que dicha entidad lo haga por usted.

Puede aceptar Cookies o cambiar su configuración de Cookies activando la configuración adecuada en su navegador. Consulte la ayuda de su navegador para saber cómo ajustar esta configuración. Tenga en cuenta que ciertas funciones del Servicio pueden no estar disponibles una vez que se deshabilitan las cookies.

Si tiene otra solicitud con respecto a su información personal, o si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta declaración de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, dirija dichas consultas o solicitudes a support@cohores.com o CohoRes, LLC., 7200 NE 41st Street, Suite 100, Vancouver, WA 98662

Si no está satisfecho, le pedimos que se comunique con nosotros primero para ver si podemos resolver el problema.  Sin embargo, si usted es un individuo en Europa o en otras jurisdicciones, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad de control del país en el que vive, en el que trabaja o en el lugar de la supuesta infracción de sus derechos de privacidad.

Aviso específico de la UE

Estos términos se aplican a la información personal recopilada por Coho a través de los Servicios si es residente de la UE. Cuando Coho recopila información directamente de usted a través de sus Servicios, dicha información personal está controlada por CohoRes, LLC., 7200 NE 41st Street, Suite 100, Vancouver, WA 98662.

La base legal para el procesamiento de sus datos incluye los propósitos establecidos anteriormente en esta Declaración de Privacidad. En algunos casos, podemos procesar adicionalmente su información en función de su consentimiento.

Su información personal no se almacenará durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron o de conformidad con la ley aplicable.

Sujeto a la ley aplicable, usted tiene (i) derecho a acceder y solicitar información personal controlada por Coho, (ii) derecho a solicitar la transmisión de la información personal que nos ha proporcionado a usted o a otra empresa, (iii) la derecho a oponerse a los usos o divulgaciones de su información personal, (iv) el derecho a retirar su consentimiento en relación con nuestro procesamiento de su información personal basado en su consentimiento (sin embargo, dicho retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en consentimiento antes de dicho retiro), (v) el derecho a solicitar la eliminación de su información personal y (vi) el derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita a menos que la solicitud sea infundada, excesiva o irrazonable, por ejemplo, porque es repetitiva. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o podemos imponer limitaciones a sus derechos, según lo permita la ley. Antes de que Coho pueda brindarle información o corregir imprecisiones, es posible que le solicitemos que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud. Para el ejercicio de sus derechos, comuníquese con el Representante de Coho en la ubicación a continuación.

Si no está satisfecho, le pedimos que se comunique con nosotros primero para ver si podemos resolver el problema.  Sin embargo, si usted es un individuo en Europa o en otras jurisdicciones, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante una autoridad de control competente.

Sus derechos de privacidad en California

La ley de California permite que los usuarios de nuestros Servicios que sean residentes de California soliciten cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, los residentes de California deben enviar un correo electrónico a support@cohores.com o CohoRes, LLC., 7200 NE 41st Street, Suite 100, Vancouver, WA 98662

Coho es un proveedor de servicios para empleadores, agencias de viajes, sistemas de distribución global y proveedores de viajes que brindan información sobre usted para que Coho brinde los Servicios.  Si es un consumidor de California, envíe preguntas sobre sus derechos de privacidad según la Ley de Privacidad del Consumidor de California a las empresas que recopilaron información sobre usted.

Coho no vende ni venderá información personal de los residentes de California a terceros, en el sentido de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Transferencias Internacionales

Nuestra sede se encuentra en los Estados Unidos y nuestros sistemas de información se encuentran en varios países del mundo. También utilizamos proveedores de servicios cuyos sistemas de información también pueden estar en varios países. Esto significa que su información personal puede terminar en uno de esos sistemas de información en otro país, y ese país puede tener un nivel de regulación de protección de datos diferente al suyo. Al proporcionarnos información personal, usted da su consentimiento expreso, o la empresa de la que recibimos su información personal, da su consentimiento para el procesamiento de su información personal como se describe en este documento.

No importa en qué país se encuentre su información personal, cumplimos con la ley aplicable y también cumpliremos con los compromisos que asumimos en esta Declaración de privacidad.

Con respecto a las oportunidades de venta creadas por Coho y la información recibida de las personas que se comunican directamente con nosotros, Coho suele ser un controlador de dicha información personal específica.

Información para niños

Si es padre y cree que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento expreso, comuníquese con nosotros a support@cohores.com para que eliminemos la información de su hijo.

CUMPLIMIENTO DEL RGPD

A partir de marzo de 2018

Cumplimiento del RGPD

Como sabrá, el Reglamento general de protección de datos (RGPD) es una ley de privacidad de datos vigente a partir del 25 de mayo de 2018 y se aplicará a cualquier empresa, como COHO Res, LLC a través de nuestro uso y reventa de productos propiedad de Sabre GLBL Inc. , que procesa datos para residentes de la Unión Europea (UE), independientemente de la ubicación comercial, en el contexto de las actividades del establecimiento.
 

Como cliente valioso, queremos asegurarnos de que su organización conozca el RGPD y tome todas las medidas necesarias para evaluar si se aplica a usted. Si cree que está sujeto a los requisitos del RGPD, comuníquese directamente con su contacto COHO o envíe un correo electrónico a info@cohores.com y le proporcionaremos la modificación del contrato necesaria relacionada con los servicios de Sabre.


Nos complace compartir con usted más información sobre nuestros esfuerzos de preparación para el RGPD. Sin embargo, como puede apreciar, no estamos en condiciones de brindar asesoramiento legal o de aconsejar qué acciones se requieren de su parte. Esperamos que comprenda la necesidad de un enfoque deliberado dada la próxima fecha límite de cumplimiento, y lo instamos a que se asegure de que su organización revise la aplicabilidad del RGPD a su negocio y complete sus esfuerzos de cumplimiento del RGPD antes del 25 de mayo de 2018._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

Divulgación al consumidor
 

De vez en cuando, COHO Res, LLC (nosotros, nosotros o la Compañía) puede estar obligado por ley a proporcionarle ciertos avisos o divulgaciones por escrito. A continuación se describen los términos y condiciones para proporcionarle dichos avisos y divulgaciones electrónicamente a través del sistema de firma electrónica de DocuSign, Inc. (DocuSign). Lea atenta y minuciosamente la siguiente información, y si puede acceder a esta información electrónicamente a su entera satisfacción y acepta estos términos y condiciones, confirme su acuerdo haciendo clic en el botón "Acepto" en la parte inferior de este documento.


Obtener copias en papel
En cualquier momento, puede solicitarnos una copia en papel de cualquier registro que le hayamos proporcionado o puesto a su disposición electrónicamente. Tendrá la posibilidad de descargar e imprimir los documentos que le enviamos a través del sistema DocuSign durante e inmediatamente después de la sesión de firma y, si elige crear una cuenta de firmante de DocuSign, podrá acceder a ellos por un período de tiempo limitado (generalmente 30 días). ) después de que dichos documentos le sean enviados por primera vez. Después de ese tiempo, si desea que le enviemos copias impresas de dichos documentos desde nuestra oficina, se le cobrará una tarifa de $0.00 por página. Puede solicitarnos la entrega de dichas copias en papel siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.


Retirar su consentimiento
Si decide recibir notificaciones y divulgaciones de nuestra parte electrónicamente, puede cambiar de opinión en cualquier momento y decirnos que a partir de ese momento desea recibir las notificaciones y divulgaciones requeridas solo en formato impreso. A continuación se describe cómo debe informarnos sobre su decisión de recibir futuros avisos y divulgaciones en formato impreso y retirar su consentimiento para recibir avisos y divulgaciones electrónicamente.

 

Consecuencias de cambiar de opinión
Si elige recibir los avisos y divulgaciones requeridos solo en formato impreso, disminuirá la velocidad a la que podemos completar ciertos pasos en las transacciones con usted y brindarle servicios porque primero necesitaremos enviarle los avisos o divulgaciones requeridos en formato impreso y luego espere hasta que recibamos su acuse de recibo de dichas notificaciones o divulgaciones impresas. Para indicarnos que está cambiando de opinión, debe retirar su consentimiento utilizando el formulario "Retirar consentimiento" de DocuSign en la página de firma de un sobre de DocuSign en lugar de firmarlo. Esto nos indicará que ha retirado su consentimiento para recibir los avisos y divulgaciones requeridos electrónicamente de nosotros y ya no podrá usar el sistema DocuSign para recibir los avisos y consentimientos requeridos electrónicamente de nosotros o para firmar documentos electrónicos de nosotros.


Todos los avisos y divulgaciones se le enviarán electrónicamente.
A menos que nos indique lo contrario de acuerdo con los procedimientos descritos en este documento, le proporcionaremos electrónicamente a través del sistema DocuSign todos los avisos, divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos y otros documentos requeridos que deban proporcionarse o ponerse a su disposición durante el curso. de nuestra relación contigo. Para reducir la posibilidad de que sin darse cuenta no reciba ningún aviso o divulgación, preferimos proporcionarle todos los avisos y divulgaciones requeridos por el mismo método y a la misma dirección que nos proporcionó. De esta forma, podrá recibir todas las divulgaciones y avisos de forma electrónica o en formato papel a través del sistema de envío por correo en papel. Si no está de acuerdo con este proceso, háganoslo saber como se describe a continuación. Consulte también el párrafo inmediatamente anterior que describe las consecuencias de su elección de no recibir nuestros avisos y divulgaciones electrónicamente.

 

Cómo ponerse en contacto con COHO Res, LLC.:
Puede comunicarse con nosotros para informarnos sobre sus cambios en cuanto a cómo podemos comunicarnos con usted electrónicamente, para solicitarnos copias impresas de cierta información y para retirar su consentimiento previo para recibir notificaciones y divulgaciones electrónicamente de la siguiente manera: Para contactarnos por correo electrónico enviar mensajes a: maili.morrison@cohores.com

 

Para asesorar a COHO Res, LLC. de su nueva dirección de correo electrónico Para informarnos sobre un cambio en su dirección de correo electrónico donde debemos enviarle notificaciones y divulgaciones electrónicamente, debe enviarnos un mensaje de correo electrónico a maili.morrison@cohores.com  y en el cuerpo de dicha solicitud deberá indicar: su dirección de correo electrónico anterior, su nueva dirección de correo electrónico. No requerimos ninguna otra información de usted para cambiar su dirección de correo electrónico.


Además, debe notificar a DocuSign, Inc. para que su nueva dirección de correo electrónico se refleje en su cuenta de DocuSign siguiendo el proceso para cambiar el correo electrónico en el sistema de DocuSign.

 

Para solicitar copias en papel de COHO Res, LLC..

Para solicitarnos la entrega de copias en papel de los avisos y divulgaciones que le proporcionamos previamente de forma electrónica, debe enviarnos un correo electrónico a maili.morrison@cohores.com y en el cuerpo de dicha solicitud debe indicar su correo electrónico. dirección postal, nombre completo, dirección postal de EE. UU. y número de teléfono. Le facturaremos cualquier tarifa en ese momento, si corresponde.

Para retirar su consentimiento con COHO Res, LLC.


Para informarnos que ya no desea recibir futuros avisos y divulgaciones en formato electrónico, puede:
 

  • negarse a firmar un documento desde su sesión de DocuSign y, en la página siguiente, seleccionar la casilla de verificación que indica que desea retirar su consentimiento, o puede hacerlo;

 

  • envíenos un correo electrónico a maili.morrison@cohores.com y en el cuerpo de dicha solicitud debe indicar su correo electrónico, nombre completo, dirección postal de EE. UU. y número de teléfono. No necesitamos ninguna otra información de usted para retirar su consentimiento. Las consecuencias de retirar su consentimiento para los documentos en línea serán que las transacciones pueden demorar más.
     hora de procesar.

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